Politika privatnosti 

 

1. Uvod

Obrt DOCK, OIB 98792644, izuzetno cijeni privatnost svakog posjetitelja i korisnika usluga platforme Šapice.net, kao i korisnika tiskanih izdanja. Upravo stoga, Vašoj privatnosti posvećujemo veliku pozornost te slijedimo sve važeće propise i najbolju europsku praksu. Ova politika se može primjenjivati na vas u slučaju ako ste:

• Partner koji koristi usluge naše platforme
• Krajnji korisnik usluga
• Posjetitelj naših web stranica

 

2. Primjena Politike privatnosti

Ova politika privatnosti (u nastavku: Politika privatnosti) izrađena je u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (eng. General Data Protection Regulation, u nastavku: GDPR) te se odnosi na korištenje platforme te na sve usluge i sadržaje koje nudimo korisnicima, a kojima se može pristupiti putem svih dostupnih elektroničkih sredstava, aplikacija, društvenih mreža, telefonskim putem ili osobno. Ovom politikom privatnosti želimo na razumljiv i transparentan način sve posjetitelje i korisnike usluga obavijestiti o tome koje osobne podatke prikupljamo i kako ih obrađujemo.

3. Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo osobne podatke koji su nužni kako biste mogli napraviti registraciju i primiti usluge. Prilikom registracije prikupljamo podatke kao što su ime i prezime, broj telefona, mail adresu, datum i vrijeme registracije, korisničko ime, jedinstveni ID korisnika te ostale podatke ako želite nadopuniti profil (kao što su fotografija profila, datum rođenja i sl.). Određene podatke, kao što je Vaše ime i prezime, OIB ili prebivalište, prikupljamo u skladu s našim zakonskim obvezama. Također, podatke prikupljamo i tijekom komunikacije s Vama, ukoliko ste se obratili putem korisničke službe ili na druge načine, kao i pri rješavanju Vaših eventualnih prigovora. U okviru navedenog, telefonski razgovori mogu biti snimljeni i isključivo korišteni u svrhe unapređenja usluga ili radi rješavanja pritužbi, o čemu ćemo Vas prilikom poziva obavijestiti. Također, prikupljamo podatke iz formi kod korištenja usluga. Prikupljam podatke koje upisujete prilikom:

• registracije, oglašavanja, kupovine na Šapicama, rezervacije termina i smještaja za kućne ljubimce, ispunjavanja anketa, upitnika i ostalih online obrazaca,
• prijave ilegalnog sadržaja i prikupljanja zakonom propisanih dokumenata,
• komunikacije s drugim korisnicima kroz poruke i komentare
• drugih aktivnosti na Šapicama.

 

4. Pravna osnova i svrha prikupljanja i obrade osobnih podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo radi izvršavanja usluga koje nudimo, poput objave Vašeg oglasa, radi njihove dostupnosti sukladno postavkama i uvjetima usluge koje ste odabrali. Također, Vaše osobne podatke možemo obrađivati uz Vašu izričitu privolu i radi svrhe na koju se Vaša privola odnosi. U slučaju takve obrade Vaših osobnih podataka, imate pravo svoju privolu povući u svakom trenutku, što ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja privole. Osim toga, Vaše osobne podatke možemo prikupljati i obrađivati radi poštivanja pravnih obveza određenih primjenjivim propisima ili ukoliko postoji legitiman interes za takvim prikupljanjem i obradom kao npr. radi obavještavanja o uslugama i proizvodima, unaprjeđenja usluga i njihove kvalitete ili sprječavanja i otkrivanja zloupotreba.

Mogžemo koristiti Vaše osobne podatke kako bismo:

• Vam pružili informacije i pomoć,
• Vam omogućili i olakšali korištenje Šapičinih usluga i platforme Šapice,
• prilagodili sadržaj i ponudu Vašim interesima,
• proveli ankete i prilagodili se Vašim potrebama,
• obavijestili Vas o novim uslugama i ažuriranjima usluga,
• pružili informacije o događajima i posebnim ponudama Šapica,
• spriječili prijevare ili druge zabranjene ili nezakonite aktivnosti,
• zaštitili sigurnost i integritet Šapica i Vaših podataka,
• napravili poslovne i statističke analize i prema njima razvijali nove usluge i proizvode,
• ispunili zakonske obaveze.

 

5. Dijeljenje osobnih podataka

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne posuđujemo Vaše informacije nepovezanim trećim stranama, te su sigurnosno pohranjeni na našem ili vanjskom poslužitelju kojeg izaberemo i u našim poslovnim prostorima. Podatke koje prosljeđujemo i dostavljamo ograničit ćemo na najmanju moguću mjeru tako da ćemo proslijediti samo one osobne podatke koji su potrebni za svrhu obrade radi koje su dostavljeni. Vaše podatke možemo dijeliti s pružateljima usluga koji obavljaju usluge za nas i  zahtijevaju pristup takvim podacima kako bi to postigli. Vaši osobni podaci se u niti jednom slučaju ne prenose trećoj zemlji, niti međunarodnoj organizaciji niti primatelju u trećoj zemlji.

6. Sigurnost podataka

Primjenjujemo najviše standarde tehničke i organizacijske sigurnosti radi zaštite osobnih podataka od njihovog slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima.

7. Koliko dugo čuvam Vaše podatke

Vaše osobne podatke koje smo prikupili radi izvršenja naših usluga, čuvamo onoliko koliko je potrebno za pružanje usluge. Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje ciljeva navedenih u ovim pravilima o privatnosti, osim:

• ako zakon ili drugi propis drugačije ne zahtijeva
• ukoliko je navedeno zakonska obveza
• ukoliko je potrebno radi ostvarivanja pravnih zahtjeva ili postoji legitiman interes za navedenim.

 

8. Društvene mreže

Ako se odlučite registrirati ili se prijaviti na naše usluge pomoću računa društvenih mreža, možda ćemo imati pristup određenim informacijama o Vama. Naše usluge ili aplikacije nude vam mogućnost registracije i prijave pomoću podataka Vašeg računa trećih strana na društvenim mrežama (Facebook, Instagram, Whatsapp, Linkedin,…). Gdje se odlučite za to, od Vašeg davatelja društvenih medija dobit ćemo određene podatke o vašem profilu. Informacije o profilu koje dobivamo mogu se razlikovati ovisno o dotičnom pružatelju društvenih medija, ali često će sadržavati vaše ime, adresu e-pošte, popis prijatelja, sliku profila kao i druge informacije koje odlučite objaviti. Informacije koje primamo upotrijebit ćemo samo u svrhe koje su opisane u ovim pravilima o privatnosti. Imajte na umu da mi ne kontroliramo i ne odgovaramo za tuđe korištenje vaših osobnih podataka od strane vašeg trećeg davatelja društvenih medija.

9. Upotreba kolačića

Na platformi ssapice.net koristim tzv. kolačiće (eng. cookies). Što su kolačići, odnosno eng. cookies? Kolačič (eng. Cookie) je podatak male veličine koji web stranica pohranjuje u računalo ili mobilni uređaj posjetitelja. Kolačić dozvoljava web stranici da „zapamti“ akcije posjetitelja iz prethodnih posjeta. Većina preglednika dozvoljava upotrebu kolačića, ali korisnik ih u svakom trenutku može obrisati ili u pregledniku postaviti zabranu pohrane istih. Najčešći razlozi korištenja kolačića su: identifikacija posjetitelja, pamćenje specifičnih preferencija korisnika, pomoć pri unosu informacija koje su već unesene prilikom prethodnih posjeta, skupljanje podataka za analize te promotivne kampanje. Kolačići se mogu klasificirati kao: Privremeni kolačići (Session cookies) – pohranjuju se na računalu, te se automatski brišu nakon zatvaranja web-preglednika. Omogućuju internatskoj stranici da dobije privremene podatke Trajni kolačići (Persistent cookies) – Ostaju u vašem web pregledniku i nakon zatvaranja i obično imaju rok isteka. Portal koristi trajne kolačiće kako bi olakšao pristup registriranim korisnicima. Pohranjuju podatke kao što su korisničko ime i lozinka, što omogućuje da koristite funkcionalnost „zapamti me“ prilikom prijavljivanja, tako da ne morate upisivati korisničko ime i lozinku svaki puta kada posjećujete portal. Što su kolačić od prve strane? Oni dolaze s web stranice koju ste posjetili, a mogu biti privremeni ili stalni. Omogućavaju web stranicama da spreme podatke koji se koriste kada korisnik ponovno posjeti web stranicu. Što su kolačići do treće strane? Postoji nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće (Facebook, Instagram, Google Analytics i AdSense). Ovi kolačići nisu postavljeni od strane portala, te najčešće služe kao pomoć pri tumačenju ponašanja korisnika i marketinške svrhe. Koje su Vam opcije dostupne? U postavkama pretraživača kao što su Internet Explorer, Safary, Firefox ili Crome možete odrediti koje kolačiće želite prihvatiti a koje ćete odbiti. Mjesto na kojem možete pronaći postavke ovisi o vrsti Vašeg pretraživača. Putem opcije „pomoć“ u Vašem pretraživaču pronađite postavke koje trebate. Više o upravljanju s kolačićima treće strane možete saznati na: Centar za oglase i AboutAds.info
Ukoliko odaberete opciju da ne želite prihvatiti određene kolačiće, možda nećete moći koristiti određene funkcije na portalu.

10. Marketing

Stranica provodi marketinške aktivnosti u vidu korištenja newslettera, promidžbenih poruka i promidžbenih obavijesti o uslugama i proizvodima. Takve aktivnosti provode se kada postoji legitiman interes ili kada date svoju izričitu privolu. Ukoliko se marketinška aktivnost ne provodi na temelju Vaše privole, u svakom trenutku imate pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka za potrebe takvog marketinga i povući svoju privolu.

11. Vaša prava

Imate brojna prava koja su povezana s obradom Vaših osobnih podataka, a to su:

• Pravo na pristup

Od nas možete dobiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci te ukoliko se obrađuju, pristup tim podacima i slijedeće informacije: informacije o svrsi obrade, kategorijama osobnih podataka o kojima je riječ, primateljima ili kategorijama primatelja kojima su osobni podaci otkriveni ili će im biti otkriveni, o predviđenom razdoblju u kojem će osobni podaci biti pohranjeni i postojanju prava ispitanika u pogledu obrade osobnih podataka (a koja prava su navedena u daljnjem tekstu ove Politike privatnosti).

• Pravo na ispravak

Ukoliko su Vaši osobni podaci koje obrađujemo nepotpuni ili netočni, u bilo kojem trenutku od nas možete zatražiti da ih ispravimo ili dopunimo i to davanjem dodatne izjave. Napominjemo kako ste odgovorni za zadavanje ispravnih podataka, a uz to imate obvezu informirati nas o relevantnim promjenama Vaših osobnih podataka.

• Pravo na brisanje

Imate pravo tražiti brisanje Vaših osobnih podataka ukoliko smatrate da više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani, ukoliko ste uložili prigovor na obradu temeljem našeg legitimnog interesa, ukoliko smatrate da su Vaši podaci nezakonito obrađeni te ukoliko smatrate da se Vaši podaci trebaju brisati temeljem prava Europske unije ili Republike Hrvatske.

• ‍‍Pravo na ograničenje obrade

Od nas možete zatražiti ograničenje obrade svojih podataka ako osporite točnost podataka, tijekom razdoblja koje nam omogućava provjeru točnosti tih podataka. Također ako je obrada podataka bila nedopuštena, ali odbijate brisanje i umjesto toga tražite ograničenje korištenja podacima. Ukoliko je obrada podataka ograničena tada se takvi osobni podaci smiju obrađivati samo uz Vašu privolu osim kod pohrane podataka ili postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva ili zaštite prava druge fizičke ili pravne osobe ili zbog važnog javnog interesa.

• ‍Pravo na prigovor

Ukoliko Vaše podatke obrađujemo radi izvršenja zadaća od javnog interesa ili zadaća javnih tijela ili se prilikom njihove obrade pozivamo na naše legitimne interese, možete podnijeti prigovor protiv takve obrade podataka ako postoji interes zaštite vaših podataka. Ukoliko se prilikom obrade podataka pozivamo na naše legitimne interese, a Vi ste podnijeli prigovor na takvu obradu tada nećemo dalje obrađivati Vaše podatke osim ako dokažemo da postoje uvjerljivi i zakoniti razlozi za obradu koji nadilaze Vaše interese, prava i slobode ili ako je to potrebno radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane naših pravnih zahtjeva.

• Pravo na žalbu

Ako ste mišljenja da smo prilikom obrade Vaših osobnih podataka postupili protivno pravu Europske unije ili Republike Hrvatske, molimo da nam se obratite kako bi razjasnili eventualna pitanja. Svakako imate pravo podnijeti zahtjev za utvrđivanje povrede prava Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

12. Izmjene/dopune Politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može se izmijeniti ili dopuniti stoga Vas upućujemo da njezin sadržaj provjerite s vremena na vrijeme.

13. Kome se obratiti

Za ostvarivanje Vaših prava te sva pitanja vezana za Politiku privatnosti, molimo obratite se na email adresu: info@sapice.net.